尊敬的患者及家属：

为进一步改善医疗服务，减轻患者就医负担，我院开展就诊卡余额退款工作。若您在我院门诊尚有未使用完毕的预交金，请通过我院微信公众号、收费处窗口办理退款。具体退款流程如下：

一、线下退款(医院收费窗口)

（一）适用对象：

所有缴费渠道患者。

（二）退款流程：

本人办理：请携带就诊卡及身份证原件（忘记密码时需提供）。

代办人办理：除携带以上材料外，需加带代办人身份证及户口簿。

二、线上退款（原路退回）

（一）适用对象：

近3个月内通过微信、支付宝缴费渠道充值且目前尚有该方式充值余额的患者（温馨提示：微信、支付宝缴费时间超过3个月需前往收费窗口办理退款）。

（二）退款流程：

1.就诊卡绑定操作（已关注公众号并绑卡可忽略此步骤）：

通过微信搜索“宁德市闽东医院”微信公众号并关注→选择“个人中心”→“健康卡管理”→“添加就诊卡”→“绑定健康卡”

2. 退款操作

微信公众号主页面选择“就医服务”→“充值缴费”→“在线退费”→“退款订单”→“申请退款”

特殊情况可电话咨询工作人员，咨询电话：0593-8981700,0593-8981105。感谢您对我院工作的理解与支持，如有不便，敬请谅解！

                                    宁德市闽东医院

                                   2024年8月12日