为提升网络舆情应对处置能力，营造良好舆论环境，7月31日，宁德市闽东医院举办网络舆情应对与处置工作培训讲座，邀请福建日报全媒体传播中心舆情服务工作组副组长、舆情分析师、福建省国家级督察项目负责人、东南网记者王楠主讲。全院各科室宣传员、党支部宣传员等参训。讲座由宣传与科教科副科长郑锦利主持。

培训中，王楠以《网络舆情的应对与处置》为题，深入剖析了当前网络舆情生态。她结合典型案例和视频解读，从网络舆情的来源与监督方式、引发舆情的网民心态、舆情事件的发酵规律等维度展开系统讲解。王楠重点分享了网络舆情应对与处置的实用技巧，包括“两小时内务必发声”“信息发布必须完整客观”“提升舆情预判能力”“善于转移负面话题”“信息发布形式灵活多样”“及时澄清谣言传闻”以及“重视网评队伍建设”等核心要点。

同时，王楠指出了“四种错误的受访方式”，强调面对突发舆情时要做到“尽早讲、持续讲、准确讲、反复讲”，核心在于“尽早告知公众真相”。她建议应在第一时间发布权威、准确的信息，最大限度压缩谣言传播空间，并总结提炼出“高度重视、第一时间、尊重事实、科学应对、民生情怀”20字网络舆情应对建议。这些内容对医院今后有效开展网络舆情工作具有重要的指导意义。

此次舆情专题培训的举办，对增强全院正确引导舆论、妥善处置突发公共危机事件的能力起到了积极推动作用。在网络信息时代，高度重视并不断提升网络舆情应对处置的自觉性与主动性，是医院顺应全媒体发展的必然要求。这将为医院营造更为宽松的改革发展舆论氛围，为推进高质量发展提供坚强的精神动力和有力的舆论支持。

（宣传与科教科 谢焰锋）