5月26日，闽东医院院长郭绍根作客福安政务网就“改善医疗服务水平，提升群众满意度”与广大网友进行交流，向网友介绍、展示了工作亮点，并接受网民提问，从而搭建起医院与广大网民沟通的桥梁。

医疗卫生作为广大网民关心的热点话题之一，郭绍根院长在整个节目过程中，紧紧围绕着创新学科专业建设、减轻患者医疗费用负担、便捷预约诊疗服务、高效应对突发公共事件、提升医疗水平和质量等问题一一进行详细解答。

在节目发言中，郭绍根院长表示，医疗技术发展是医院永恒的主题，医疗质量和医疗安全是医院发展的生命线和主旋律。医院主要采取开展三级医院医疗服务能力建设、推动重点专科与亚专科建设、开展对口帮扶与对外合作交流等措施创新学科专业建设；为切实减轻患者医疗费用负担，医院积极响应上级要求，实行“药品、耗材零差率”改革，取消药品、耗材加成，且大幅下降大型医用设备检查治疗和检验类价格；为方便患者预约就诊，医院在原有预约基础上推出自助挂号机、手机APP、医护工作站等新型预约方式，推出全预约系统和基层转诊预约服务；为能高效应对突发公共事件，医院完善院前急救医疗服务体系，简化急诊服务流程，建立急危重症患者抢救协作机制；在创新服务模式方面，医院加强医院信息管理，打造“移动医疗”服务，开展远程医疗服务；为持续提升医疗水平与医疗质量，医院始终以医疗核心制度为本，推进检验结果互认，推广临床路径应用，加强合理用药管理，开展科学护理管理，注重专科护理建设，开展人文关怀活动。              

（院 办 林 蒙）