9月30日，闽东医院院长郭绍根、党委书记黄孟华、纪委书记郑金聪及相关职能科室负责人一行8人走进宁德人民广播电台“政风行风热线”直播间，参加由宁德市人民政府纠风办、宁德市文化广电新闻出版局联合主办，宁德人民广播电台承办的《政风行风热线》栏目，就“仁心仁术，求精求是”的医院精神和“以病人为中心”的服务理念，结合医院今年政风行风选题开展的“便捷医疗，便民服务”等与百姓健康有关的问题与听众直接对话，倾听群众意见和建议，为大家答疑解惑。

     近一个小时的直播时间里，群众通过电话及网络方式咨询了闽东医院有关预约挂号、健康宣教、医保报销、优化服务流程、改善服务环境、提高服务质量等方面共20个问题，医院领导对群众提出的问题逐一进行了耐心的现场解答，节目互动过程气氛融洽。

郭绍根院长在直播节目结束时表示，通过“政风行风热线”节目，加强了与社会群众的沟通交流，增进了解和理解，促进医患关系进一步和谐。我们将切实解决群众反映的热点、难点问题，促进群众就医体验进一步改善。