2014年11月7日下午我院组织的以“互相沟通，促进发展”为主题网友面对面座谈会如期举行，詹陈菊院长与来自寿宁在线的18位网友代表进行了面对面交流，倾听民声，汇集民智。县监察局主管信访工作的叶兴秀副局长，县卫生局纪检组长范秋月等领导及相关单位负责人参加座谈会。我院监察室主任杨成建主持座谈会。
詹陈菊院长向网友们通报了我院实行品牌托管成立闽东医院寿宁分院两年多以来医院的运行情况，同时介绍了2015年我院的重点工作规划。参会的网友纷纷发言，分别畅谈了各自的感想，提出了许多建设性的意见，建议中既有对我院整体发展的高端思考，也有关系普通患者日常就医过程中所遇到的小事。詹陈菊院长认真听取了网友们的建议与意见，在参会的各职能科室负责人对网友们的建议与意见一一作了认真的记录并现场做了答复解释。闽东医院郭绍根院长非常关心和支持这次网友面对面活动的举办，特意安排闽东医院院办主任和宣传科科员参加本次活动，就近聆听寿宁网友们对闽东医院帮扶寿宁县医院的意见和建议。
2012年10月在我院在县委、县政府及县卫生局的关心、支持下，顺利实现了整体搬迁到东区新址；同时实现了品牌托管成立了闽东医院寿宁分院暨寿宁县医院，省立医院对寿宁县医院实行对口帮扶。2013年1月3日，闽东医院寿宁分院试运行两个多月的时候，为了让广大群众特别是寿宁在线的网友朋友们能够进一步了解闽东医院寿宁分院的管理模式及运行情况，了解新一届医院领导班子的治院理念，收集和听取网友朋友对医院建设的意见和建议，我院组织召开了县医院第一次网友面对面座谈会。当时在会上，时任我院院长郭绍根向各位网友介绍了闽东医院寿宁分院成立前医院面临的基本状况以及闽东医院寿宁分院成立两个多月医院的运行情况，特别介绍了医院新一届领导班子加强医院管理，改进和提高医院服务质量和服务能力的一些新举措。
闽东医院寿宁分院运行两年多以来，虽然距离人民群众迫切要求我院全面改观、全面提升的殷切希望还有一些距离，还有很长的一段路要走；但是在前后两任院长郭绍根、詹陈菊为核心的医院管理团队的带领下，全院干部职工牢牢抓住发展这一主题，克服困难，迎接挑战，积极践行“仁心仁术谋发展，励精图治铸辉煌”医院精神，全院的技术水平、服务能力、医风医德等方面都有了一定的改观和进步。
我院非常重视人民群众特别是寿宁在线网友们对医院各项工作的建议和意见，除了通过召开网友面对面座谈会收集聆听网友们的意见和建议，平时还常态化定期通过召开“工休座谈会”、“病友会”等多种形式及时收集广大患者的意见和建议，对群众以及网友们反映的问题，相关职能科室认真调查、及时整改、及时反馈，促进了医院工作的改进，医院整体面貌、服务能力、服务质量发生了天翻地覆的变化，取得了良好的社会效益。
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