为促进医院人文建设，提升医院管理水平。12月7日，闽东医院医疗集团发展内涵建设暨闽东医院中层干部培训班在闽东医院召开。邀请南京鼓楼医院原院长、博士生导师丁义涛教授莅院作《人文医院建设——医院转型发展的新引擎》专题讲座。闽东医院党委书记李旋、院长刘昌明等院领导、中层干部以及医疗集团成员医院干部参训。

三个小时的精彩讲座中，丁义涛教授紧紧围绕主题，从中国医改的问题和挑战出发，通过举例论证，激发大家对生命意义终极思考，对创新公立医院改革模式推动公益性建设、创新人才培养学科建设新模式、创新人文医院管理模式等内容做了深入阐释。

直面医改问题，核心精髓在人文

“人文医院建设是中国医药卫生体制改革的必经之路，医院是否回归人文，回归公益性，回归尊重生命的理念，应该成为我们医改是否成功的标准，只有直面问题，医改才能取得实际进展。”丁义涛说到。

目前存着一定程度上医患双方迷信先进的医疗科技，治疗疾病时存像在工厂修改机器流水线般作业。“价值观发生混乱，对文化失去信心。是当前我们面对的最大危机。”丁义涛说道，患者的社会性、依从性、个性特征淡出了医院管理的思考和研究视野，我们知道医学从哪里来，却不知道医学往哪里去，看不到医院的精神空间，是很危险的。

丁义涛认为，中国目前的医院，缺少的不是金钱、技术和人才，而是缺少正确的文化，而文化的精髓和核心是人文。技术创新可能领先对手几个月，流程创新可能领先对手几年，但用创新的方法培育医院文化，可能领先竞争对手一辈子。

管理者应该是位布道者，引领医院发展

文化也是生产力，文化是新一轮医院发展的动力。文化管理是医院管理的最高境界，医院的人文精神离不开管理者。丁义涛对管理者也提出了一个要求：最优秀的领导者是与大家一起奋斗，他必须是一个“布道者”。

持续引领医院发展，凝聚人心，产出卓越成果，是医院管理者应该思考的问题。丁义涛跟与会人员分享了鼓楼医院的人文建设之路。作为一家拥有百余年历史的医院，鼓楼医院一直秉承文化传承和创新。在传承上，医院遵循一条不变的红线：无损于患者为先。丁义涛说道，在南京鼓楼医院，无论是医生还是管理者，必须尊重这样的信仰，不能侵害患者的利益。

在推动公益性建设方面，南京鼓楼医院积极探索，医院主动下沉帮助基层医院发展，进行资源重组形成中外合资、股份制办医、连锁经营、兼并、集团化、托管经营等模式，除了寻找资金支持，引入企业资金，发展壮大自身的同时，还把一些资源主动下沉，帮扶周边地区，减轻政府的负担。

创新人才培养和学科建设模式。丁义涛告诉与会人员，鼓楼医院定义人才的标准是：培养出超过自己的人才才是人才。他在引进人才方面不遗余力，做了大量的工作。“培养和引进人才难、留住人才更难，使人才发挥作用则难乎其难。”丁义涛指出人才工作三难问题。怎样做好人才引进？丁义涛认为，最重要的是给他们提供一个成长的环境和机制。南京鼓楼医院先后为心胸外科、消化科、病理科引进专家，不仅为其提供个人发展的平台还在资金方面大力扶持。个人的成长和学科建设是推动医院发展的动力，但关键在人才教育，医学教育要培育出对医学服务灵魂有理解的医务人员，要培养医务人员良好的习惯。

在人文医院管理模式上，丁义涛认为，人文医院建设要以人文医院建设和精细化管理为抓手，建制度、强管理、理规范、重创新，构建精细管理文化，医院要把从外延扩张发展转变向内涵效率建设上来，打造人文环境，让员工和患者受益。

人文医院的建设是一个长期过程，需要循序渐进，持之以恒，同时还要抓住机遇，顺势而为。丁义涛用生动的案例、详实的内容、风趣的语言作了一场高水平的讲座，多次赢得全场听众的热烈掌声，许多医院人文建设的内涵与细节引发了大家的共鸣和思考。

李旋书记在主持中指出丁义涛教授在国内第一个提出“建设国内最好的人文医院”理念，他结合自身多年的管理经验，指出医院人文建设是中国医药卫生体制改革的必经之路，人文医院的建设不仅是服务层面、服务理念的改革，还应是医院的发展战略，是医院发展的新引擎。医院要通过人文精神的弘扬，营造医院内部以人为本环境，并运用“无损于病人为先”的人文关怀宗旨为患者提供服务。 

（宣传室 谢焰锋）