获2015年爱我医院“服务群众好党员”人员：

赵林桦、毛永青、肖建宏、王春、黄怃、郑屏生、冯燕、郑颖、刘成招、朱华。

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赵林桦，妇产科诊疗中心主任，主任医师

    赵林桦同志有着40多年党龄的老党员，自始至终奉行积极向上，全心全意为人民服务的理念。不管农村劳动、大学生涯还是医院工作，都严格要求自已率先垂范、尽心尽责做好每项工作。

    作为文革后第一届大学生，她十分珍惜来之不易的学业以及救死扶伤这份崇高职业。1982年响应政府号召下乡做“结扎”手术。当时医疗条件差，手套用“高锰酸钾+福尔马林”熏蒸消毒，泡手用“新洁尔灭”，一天需完成30-40台的输卵管结扎术，严重的化学刺激导致皮肤角膜层破坏。以致出现皮肤搔痒、起泡、水肿、感染等过敏现象。抗过敏药也不能奏效，由于当时妇产科医师缺乏，为了坚守这份工作，她采取内戴布手套，外戴橡胶手套坚持妇产科手术几十年。高强度的外科手术，又落下“腕管综合症”，深夜双侧手掌麻木、肿胀、烧灼疼痛难以入眠，多次打封闭、激素、小针刀治疗。2006年底完成最后一台手术后，利用春节休息时间，接受手术治疗，春节后带着缝线即开始门诊人流手术，拆线后又开始了病区手术。几十年来没有因为自已的病痛耽误过手术和失信过病人。作为妇产科负责人，能认真治理科室秩序、健全规章制度、强调劳动纪律、真诚团结同事、改善服务质量、提高技术水平。亲力亲为，狠抓医疗质量，以科学的态度拓展业务，做大做强、做精做细病房与门诊工作，满足患者需求。在闽东率先开展了腹腔镜、宫腔镜、非脱垂阴式子宫切除、盆底功能重建、射频自凝刀、妇科恶性肿瘤根治等新技术，填补了闽东妇产科领域空白。多年来加班、加点、加号就诊，提早上班，延迟下班是家常便饭，养成了工作时间不喝水，不上厕所的习惯，把每天的点滴时间都留给了病人和这份工作。妇产科队伍随着医院的发展而壮大，技术水平及业务总量均位于全区领先地位，2007年妇科被确定为宁德市重点专科。

    赵林桦同志始终以奥斯特洛夫斯基的一段名言激励自己：人最宝贵的东西是生命，生命属于我们只有一次。一个人的生命是应当这样度过的，当他回首往事的时候，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻。

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毛永青，团委书记，行政第一党支部书记

    “爱在左，同情在右，在人生的路上，一路撒种，一路花开。” 这是冰心老人体验爱与奉献的名言。医疗行业是服务行业，其核心是服务群众服务患者，志愿者服务在新时代医疗服务中放歌。

    志愿者行动，是当代社会主义中国一项高尚的事业，努力进行好这项事业，有利于在全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风。2008年志愿服务进入全民参与阶段：汶川地震中有300万名志愿者参加抗震救灾工作；北京奥运会志愿者累计服务时间超过2亿小时，其经济贡献分别为185亿元、42.75亿元。

    “服务群众永不言弃”是毛永青同志一贯的追求，在自我奉献的同时，她不断探索，近两年时间内，打造了一支闽东医院特色的志愿者服务队。有门诊导诊、禁烟宣教、护送老人残疾人就诊检查、协助患者预约挂号、打印检验报告单、微笑行动、武汉协和义诊、志愿者进社区、进福利院、进警营以及各类公益性活动，更有社会爱心志愿者、暑期志愿者参与闽东医院志愿服务。近两年在她的带领下闽东医院院内志愿者约1313人次参加志愿服务，服务时间达8000余小时；院外志愿者300余人次参加医院志愿服务，服务时间达1500多小时，产生经济效益约20余万元。她把爱与奉献贯穿工作，把荣誉化作激励自己积极学习、工作的动力，以满腔热忱带领志愿者团队，在不断求索中充分发挥着无私的光和热！她希望披上绶带穿上马甲的志愿者努力为患者提供无偿服务，更希望闽东医院的每一位成员心中都有志愿精神，哪怕为手中拿着检查申请单找不着检查科室的患者主动提供一个指引、为行动不便的患者提供一个扶持、为推车上的患者提供一臂之力，哪怕给患者及家属一个微笑。这样能更好地体现闽东医院志愿服务的精髓——永远不求回报。

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呼吸内科科主任，质控科副科长，主任医师

    医生职业看似平凡，但要做好却很难，很不容易，就像一位老医生说的，职业没有高低贵贱，平凡与不平凡的差别在于它们的目的是否高尚。

    肖建宏同志在医院工作已十多年，在成为医生的日子里，他感受过拯救生命的辉煌，也感受过生命失去的悲痛，经历过疾病所带来的痛不欲生，看过长期反复住院却始终如一照顾病人的子女，也看过太多冰冷的眼神，家人为了逃避责任，说了声“家里没钱”就将病人扔在医院。医院这个特殊的场所，每天都上演着世间百态，让人感动或心冷，太多的悲欢离合与不解人意，生命就在这的聚聚散散中悲悲喜喜。他们每天面对的是始终站在生死边缘的人，饱受疾病折磨与摧残的人。每当看到他们那一个个痛苦而又无奈的表情，他内心充满了自责，感到自己是那样的渺小与无能为力。他说过，有时治不好他们的病，但一定要尽心竭力帮助他们减轻痛苦。人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，再说得朴实点，就是要有个谋生的依托。既然将医生作为终身职业，就要把理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢?那就是义无反顾的选择：敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。做好每一项服务，填好每一项记录，算准每一个数据，写好每一份医疗记录……

    古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！

王春，骨科分院副院长，主任医师,外科第二党支部书记

    王春同志大学毕业到闽东医院工作已有33个春夏秋冬。他始终以救死扶伤为天职，排忧解病为己任，一心一意扑在事业上，不辞辛苦，任劳任怨，加班加点。治病救人是他的职责，爱岗敬业是他的义务。爱岗就要敬业，敬业就意味着责任。作为医务工作者就是要严肃认真，勤勤恳恳、兢兢业业地对待工作。

    30多年来全心全意为病人服务，排除了多方干扰，忍受了前进道路上的巨大艰辛与痛苦，勇于创新，敢于担当，在医疗、教学、科研等方面取得较好的成绩，为闽东医院的发展，为闽东的骨科事业做出了积极的贡献。如今已获得不少的荣誉与花环，如国务院政府特殊津贴专家、福建省百千万人才工程、闽东十佳科技人才、宁德市劳动模范、八项省地科技进步奖等等。但他深深地明白，这些都来之不易，是朝朝夕夕奋力拼搏的结果，更是闽东医院许许多多的老领导、老专家、老同事为他提供平台，给予支持及帮助的结果。

    当今时代是激烈竞争的时代，是充满机遇与挑战的时代，医院同样需要在竞争中求生存，在竞争中谋发展，在发展中打造良好的医风医德，铸就一支技术与理论过硬的人才队伍，为患者提供更好的医疗服务。医院为我们提供了良好的平台，将我们全院职工的命运连在一起，我们要以院为家，要学术，要拼搏，要奉献。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，在院领导的领导下，闽东医院的明天一定会再创新的辉煌。

黄怃，儿科科主任，主任医师

    作为一名医生，其存在的意义就是为病人提供帮助，解决病人的痛苦。黄怃同志在儿科工作了三十三年，旺季时他的一个号被黄牛炒到20元，为了病人（尤其远道而来的外地病人）能挂上号、看好病。二十多年来，每天提早一小时上班，在安排好住院病房工作后，尽量每天上午到门诊上班，不开大方，不随意开检查单，深受病人及家属欢迎，为医院和科室发展竭尽全力、努力工作，担任过第二门诊部主任、医务科长、质控科长、六区主任、儿科主任，干一行、爱一行，班外时间经常在科室、在家加班加点，遇到疑难、危重病人抢救，无论白天、黑夜、刮风下雨，随叫随到；为医院的健康发展、等级医院评审等献出聪明才智；二十多年来，福安市、宁德市政府遇到与医疗卫生有关的各类事件，经常要求他参加：勘察现场、尸体解剖、死体勘验、技术鉴定、协助突发事件处置……都能全天候随时出发，不辞辛苦、任劳任怨，每次都能得到各方满意的认同，多次受到各级有关部门、领导的表扬。

    他先后获2011年度福建省医德标兵称号、2005～2006年度福建省卫生系统救灾防病先进个人、2010年度、2006年度、2004年度、1992年度宁德市市直卫生系统先进工作者、2003～2004年度闽东日报积极通讯员、1994年宁德地区学习白求恩创十佳先进个人、1994年度宁德地区卫生系统“双十佳”先进个人、被推荐为首届闽东十佳青年候选人、2003年5月29日、30日宁德电视台在《闽东儿女》栏目播出《闽东医院主任医师黄潕》予以褒扬。1999年被确认为福建省百千万人才工程人选，1998年被确认为福建省卫生厅跨世纪学术与技术带头人后备人选，2002、2008年分别被授予第二届、第五批宁德市专业技术拔尖人才称号，2004年、1999年分别被授予首届宁德市、第三批宁德地区优秀青年专业技术人才称号、1999年被定宁德市卫生系统拔尖人才称号、2004年被确定为宁德市卫生系统学术技术带头人。是闽东医院国家级儿科住院医师规范化培训基地主任、儿科教研室主任。

    他对病人关心倍至，对贫困病人还会捐款相助，在三十三年的行医生涯中廉洁自律，坚决拒收红包、礼品，坚决抵制药品回扣，恪尽职守、乐于奉献，深受病人的好评，慕名而来的病人络绎不绝，有的病人自发到电视台点歌，对他表示感谢，有的撰写《视病人为亲人的儿科医生——记闽东医院第二门诊部主任、儿科主任医师黄潕》、《小儿科里的大大夫》、《小儿科里的好大夫——记宁德地区第一医院小儿科主治医师黄潕》分别在《闽东日报》、《福建人才报》上刊登。当突发公共事件来袭时，不管作为医务科长或质控科长或六病区主任、儿科主任、主任医师的他，身影就会随着上级指令及时出现在现场，闽东的山山水水留下他的足迹……儿科是弱势科室、也是医院最高风险的科室之一，每天都如临深渊、如履薄冰，但他仍然将每一天作为新的起点：精益求精、勤奋工作，全心全意为病人服务。

郑屏生，儿保科科主任，主任医师

郑屏生同志于1982年毕业于福建医科大学，1986任儿科负责人。在儿科重视专业队伍建设，营造良好的学习氛围，相继培养急救、呼吸、消化、神经、肾脏、新生儿等亚专科专业人材，并选送人员进修血液、免疫专业。除诊疗常见病外，在儿科救治危重病人方面积累了丰富经验。危重病人、疑难病人多能得到及时诊治，很少转院。90年代未毒鼠强泛滥，误服毒鼠强夺走不少儿童宝贵生命。郑屏生联合CDC实验室开展胃内容物氟乙酰胺检测工作，能快速诊断中毒病人，患儿得到及时确诊和救治，挽救不少儿童生命。首次在福建省发现Fanconi贫血家族，论文发表于中华儿科杂志。根据儿童腰椎穿刺特点，在国内首次提出小儿腰穿进针深度计算公式，论证发表于中华儿科杂志。儿科的工作得到省内同行认可，2004年其当选福建省医学会儿科学分会常委，现已连任三届；2004年宁德市医学会儿科分会成立任首届主任委员连任至今年。2010年因工作需要组建新生儿科。引导和鼓励年青医生学习，形成积极向上氛围。2014年新生儿科肖传絮医生在福建省医学会儿科学分会青委会上作新生儿病例分享主题发言初露头角；陈凯医生在本院教师比赛二等奖；陈东亮医生体育场救人被确认为“见义勇为”。新生儿科诊疗救治能力达到新水平，医生人人熟练使用常频、高频呼吸机。能熟练救治超低体重早产儿、新生儿重度窒息、多器官障碍、呼吸衰竭、休克、肺出血等危重症。

2015年7月组建儿童保健科，儿童保健水平位列地市级综合医院前列。儿童保健科开科才5个多月，但在生长发育监测、早期发现小儿神经发育落后、早期发现佝偻病、缺铁性贫血及生长发育落后等并干预治疗，取得良好效果。还开展了厌食诊治、记忆训练、注意训练以及多动症、抽动障碍治疗工作。儿童保健是闽东医院新开设的专业，有很多工作要做。郑屏生表示将为保障闽东地区儿童健康尽一份力。

冯燕，护理部副主任，副主任护师

    南丁格尔曾经说过:“护士，其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”是的，冯燕同志和她的姐妹们就是用爱心、细心、耐心和责任心诠释着她们的誓言。工作中能不断加强业务能力的学习，注重提升个人的业务素质；管理中关注人文，凝聚团队、共建和谐。

    沟通是管理工作最为重要的手段。冯燕同志时刻加强与科主任、护士长的沟通，相互协作，得到尊重，以良好的职业素养和人格魅力，在护士心目中树立威信，形成团队的合力。同时和团队共同探讨护理工作的思路及发展方向，工作有了合作，病人有了保障，护理服务和持续护理质量改进也成为护理部的一线工作目标。她时常告诫自己：一定要做一名真正的白衣天使，用爱心和微笑去绽放每一个病痛者的生命之花。

    超越才是王道。通过修订、补充和完善了现有的护理规章制度，改变了传统的排班模式，重塑护理流程、夯实基础护理，保证为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。她们实行了以患者为中心的临床护理责任组工作模式，落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。

    一个团队的合力能提升全院护理服务。作为护理部主任，这个容纳860多人的部门将一如既往地秉承“仁心仁术、求精求是”的医院精神，树立“以病人为中心”的服务宗旨，打造护理工作新模式。

    把好质量考核关，不断完善质量考核标准，进行相关知识和技能的培训，做到人尽其才、才尽其用，充分发挥护理人员的主观能动性，更好地为患者服务；把好传递关爱关，把关爱送到护士心坎里，才能达成爱的传递。对待护士要理解为上，以诚相待，激发护士的工作热情，增强护理队伍的凝聚力；把好延伸护理关，以病人为中心，从医院服务延续到病人家中的优质护理服务，在护士和病人乃至家庭成员之间进行有效的互动，促进和维护病人的健康，实现护理与科研的双赢。

　   拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。她们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。

郑颖，总会计师兼财务科科长，高级会计师，行政第二党支部书记

    医院财务管理在医院管理中起到举足轻重的作用，郑颖在闽东医院财务科走过了23个春秋，现为医院总会计师、财务科科长的她深谙财务管理的好坏，直接关系医院发展的兴衰。她具有良好的职业道德素质，丰富的专业知识，出色的财务统筹管理能力，是宁德市卫生财务专业的学科领头雁，多次被评为医院先进工作者、优秀共产党员和宁德市直卫生系统先进工作者。她为自己心爱的闽东医院献出了青春，回顾这些年来的经历，郑颖同志感慨颇多，她说：“是党和人民培养锻炼了我，为人民服务，我无怨无悔。”
一、勇于担当，攻坚克难
    目前医改已经进入深水区，惠民力度进一步加强，宁德市在2015年实施药品、耗材“零差率”，郑颖在实施前一年多，全力配合市物价局、卫计委、人社局、医管办等部门，牵头全市21所县级以上公立医院设计“零差率”方案的设计并测算，多次对数据进行收集、演算、推翻等，不辞辛劳往返省、市参加各种协调会议，与政府多部门反复沟通，克服困难、迎难而上，逐步疏导医疗服务价格矛盾，理顺医疗服务比价关系，形成合理的价格体系和科学的补偿机制。此外，她多次带领各科相关人员加班加点，顺利完成药品、耗材“零差率”的衔接工作，切实减轻群众负担，达到市级公立医院综合改革惠民利民的目的。
二、深入一线，当好参谋
    医院财务分析是医院管理者了解财务状况，进行决策的参考依据，郑颖多次深入一线科室调研，广泛征求意见，组织上百次测算对比，秉承“同心圆”的理念，以患者为中心，调研员工积极性，制定科学合理的考核办法。该办法引入以项目消耗（人力、时间付出）、风险程度和技术难度等三个因素计算诊疗项目工作量分值方案，推进诊疗项目同工同酬，形成由临床科室主导，临床、医技科室密切配合、良性互动的有机整体。
    郑颖紧紧围绕医院管理目标，捕捉医院管理重点，她采取“成本率”做为考核一类核算科室成本管理的重要指标，创新成本核算，主动采用对接全国成本核算监测网络等措施，组织各科室进行成本费用控制、核算、分析和考核，督促医院各部门降低消耗、节约费用、提高效益。有效转变成本观念，重视“质”的管理，成本核算示范单位落户医院。
三、心系群众、方便就医
    正所谓一花独放不是春，百花齐放春满园，作为行政第二党支部书记的郑颖，不但有精湛的业务水平，还心系群众。针对门诊特殊病种超额现象，她主动牵头设计信息点对点提醒措施，医保科随时监控各医生、各病人门诊特殊病种用药情况，一量发现异常，就发送提醒至医生个人，将事后监控移至事前监控。2015年实施高血压、糖尿病两项新农合特殊病种门诊即时结算，她积极协调医保结算端口带宽增至10兆，有效提高结算速度，大大方便了群众就医。
    为方便群众就医，她还牵头改革清单查询、打印流程，群众可通过医院APP、自助机查询费用清单，门诊病人可到服务中心或门诊收费处打印清单，住院病人可到各病区护士站或病案室打印清单。加强收费处管理，实行弹性排班，主窗口提前上班，专人推迟下班，节假日增加上班人员，有效缓解了交接班时病人拥堵状况，减少病人的等候时间。
四、刻苦钻研，投身公益
    郑颖是一名中共党员，她谨记入党誓词，始终保持先进性，刻苦钻研，历经三年荣获福建省管理型会计领军人才称号，这也是宁德市行政事业单位中唯一获此证书的人员。她积极投身公益事业，作为支部书记的她按时组织支部党员召开民主生活会，学习党的重要会议精神和最新理论，2011年光荣当选中国共产党宁德市第三次代表大会党员代表。她还多次组织支部成员到范坑乡、社口镇、晓阳镇、秦屿镇、潭头村、山头境村等地，开展义诊送暖、关爱老人、基层调研等活动。
    在财务管理上她与时俱进、不断创新，在坚持党的群众路线教育实践活动，她把患者“满意不满意”、“认可不认可”作为出发点和落脚点，她始终将服务群众、提高自我贯穿于整个职业生涯中。郑颖认为，服务群众是价值的体现，创新进取是永恒的目标！

刘成招，骨科八区科主任，主任医师，外科第二党支部组织委员

    刘成招同志是闽东医院骨科分院脊柱外科主任，外科第二党支部组织委员。1992年7月加入中国共产党，1992年7月作为“优秀毕业生”回到宁德地区第一医院（现闽东医院），经过本人刻苦钻研，孜孜不倦的学习，1999年主治医师，2004年破格晋升副主任医师，2010年晋升主任医师。于2003.09～2005.07完成福建医科大学外科学（骨外）硕士研究生课程。先后进修学习于第二军医大学附属上海长征医院、北京大学第三医院、第三军医大学附属新桥医院脊柱外科。承担科研课题6项，获得国家实用新型专利一项。发表论文20多篇。参与完成的多项科研项目获省市科技进步奖。

    认真工作，二十年如一日，爱岗敬业，一心扑在事业上，每天提前半小时到科室，周末、节假日照常查房，重大手术后坚持夜查房。

    刚参加工作几年，科室人员较少，基本是以科室为家，除了吃饭、睡觉，大部分时间都在科室内度过。结婚后家里厨房没开伙反成了加班写病历及做出院病历的第二办公场所。对待医疗工作认真负责，对待病人热情耐心，从不推诿，从不以权谋私，不计较个人得失，每天工作十几个小时，为患者解除疼痛尽心尽责。对于浙江、寿宁慕名远道而来的患者，常不计时间给予诊治处理。自2009年担任八病区科主任以来更是任劳任怨，带领全体医护人员奋力拼搏，为闽东的骨科事业发展做出了贡献，为医院争得明显的社会与经济效益。

    常怀关爱之心。经常对病房中有经济困难的患者给予接济。自当任外科第二党支部的组织委员10多年来，每年参与组织各类义诊活动。2014年组建了闽东医院寿宁籍医务人员义诊医疗队，到寿宁各乡镇巡回义诊，送医送药下乡，宣传闽东医院，加强基层与闽东医院的沟通。他尽他的一切能力为患者治病。

    经过不懈努力，他于2001年被宁德市卫生局评为“宁德市卫生系统第三批市管拔尖人才”。2003年被评为“宁德市卫生系统学科带头人后备人才”。2004年被宁德市委组织部评为“宁德市首届优秀青年专业技术人才”。2007年被共青团宁德市委评为“宁德市新长征突击手”。2008年被宁德市委组织部评为“宁德市第二届拔尖人才”。

朱华，门诊部副主任，副主任护师，门诊党支部书记

      33年前朱华同志跨出宁德地区卫生学校（现名宁德市闽东卫校）大门来到闽东医院，先后在内科、儿科、门诊部工作，担任过普通护士、护士长、门诊部副主任、门诊党支部书记。这33年，不仅见证了她从青春飞扬到两鬓斑白的岁月变迁，也见证了医院从二级甲等综合医院到三级甲等综合医院的华丽转身。

    33年来，她一如既往坚守在自己的岗位，带着梦想和责任心，品味着一名医务人员的平凡与不易。她觉得医护工作就像齐秦歌中唱的那样“痛并快乐着”。一方面，一些群众对医院存在偏见误解；另一方面，只要坚守“仁心仁术、求精求是”医院精神，用心沟通，就会得到患者及家属的理解和尊重。如今，她离开儿科已经十几年了，但只要在门诊碰到以前儿科住院的患儿家长，他们就会问“护士长，您还没退休，还那么忙？”，并叮嘱“别太累了”。面对病人的记挂、信任和赞许，她没有理由不用心帮助来院的每一位患者，没有理由不微笑面对每天忙碌的工作。从事医护工作很苦、很累，但更多的是欣慰和感动。

    门诊是医院的第一道窗口，是患者对医院的第一印象。她自知自己不是最优秀的管理者，但她在乎群众对医院的看法和评价，所以始终把病人的想法和需求放在心上。让她感到欣慰的是，几年来门诊就医流程持续改进，取得初步成效。如今患者只要提前预约，到门诊看病取药，一般只要30分钟就可完成。这也是近年来她花费最多心血的一项工作，也是闽东地区启动最早和较完善的门诊信息系统。更让她倍加感动和感恩的是，医院领导和同事的关心和帮助。记得，去年11月在她甲状腺手术后第六天，接到公立医院评价检查启动的通知，在未完全康复的情况下，瞒着家人来上班。当时，毋副院长、范主任和很多同事都劝她“要多休息，注意身体……”这一幕幕，都让她坚信，闽东医院是一个充满爱的“大家庭”。这将继续激励着她献身闽东医院医疗事业，直到永远 ……

    “一袭白衣，一身坚守；用心服务，真情奉献”，这是她33年恪守的职业誓言。转眼间已年过半百，在感叹“时间都去哪儿了”的同时，她最希望的是，在退休前，能尽自己的绵薄之力，带出一支优秀的服务团队，树立“到闽东医院看病，有困难找服务中心”好口碑，用她们温馨的服务带给患者温暖，用她们的实际行动来赢得百姓对医院和医护工作者应有的理解和尊重！